RGPD - Vos droits | Osteo Effon

Dernière mise à jour : 15 janvier 2024

Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) est un règlement européen entré en vigueur le 25 mai 2018. Il renforce les droits des individus concernant leurs données personnelles et responsabilise les organisations qui les traitent.

Chez Osteo Effon, nous prenons très au sérieux la protection de vos données. Cette page vous explique concrètement vos droits et comment les exercer.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique. Il peut s'agir de votre nom, votre adresse email, votre adresse postale, votre adresse IP, ou encore de vos préférences d'achat.

Vos droits en détail

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir si nous détenons des données vous concernant. Si c'est le cas, nous vous fournirons une copie de l'ensemble de ces données, accompagnée d'informations sur leur utilisation, leur origine et les destinataires auxquels elles ont été communiquées.

Ce droit vous permet de vérifier l'exactitude des informations que nous possédons et de vous assurer qu'elles sont traitées conformément à la réglementation.

Droit de rectification

Si vous constatez que certaines de vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez en demander la correction. Nous procéderons à la mise à jour dans les meilleurs délais et vous confirmerons les modifications effectuées.

Vous pouvez également mettre à jour directement certaines informations depuis votre espace client.

Droit à l'effacement

Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles :

Vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale au traitement
Vos données ont fait l'objet d'un traitement illicite
L'effacement est requis par une obligation légale

Ce droit n'est pas absolu. Nous pouvons être tenus de conserver certaines données pour répondre à des obligations légales (notamment fiscales et comptables).

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement suspendu dans les cas suivants :

Vous contestez l'exactitude de vos données, le temps que nous vérifiions
Le traitement est illicite mais vous préférez la limitation à l'effacement
Nous n'avons plus besoin des données mais elles vous sont nécessaires pour un contentieux
Vous avez exercé votre droit d'opposition, en attente de vérification

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Ce droit concerne uniquement les données traitées de manière automatisée et fondées sur votre consentement ou l'exécution d'un contrat.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Pour la prospection commerciale, votre opposition est de droit et sans justification. Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Droit de ne pas faire l'objet d'une décision automatisée

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.

Osteo Effon ne pratique pas de profilage automatisé ayant de tels effets.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez :

Nous envoyer un email à [email protected]
Nous écrire à l'adresse : Osteo Effon SAS, 27 Rue des Lilas, 75011 Paris

Afin de traiter votre demande et de nous assurer de votre identité, merci de préciser :

Vos nom et prénom
L'adresse email associée à votre compte (le cas échéant)
Le droit que vous souhaitez exercer
Toute information utile pour identifier vos données

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr

Délégué à la protection des données

Osteo Effon a désigné un référent pour les questions relatives à la protection des données. Vous pouvez le contacter pour toute question ou demande concernant vos données personnelles à l'adresse : [email protected]

Documents complémentaires

Pour plus d'informations sur notre traitement des données, consultez également :